你在赛场留下的每一步，都知道自己从哪来、到哪去

你在浏览器里翻专题、在手机端等终场后的复盘、在电脑版读长文归档，或者在赛事客户端里预约缓存、查询版本更新，这些动作涉及的信息处理，都按下面这份说明执行。

赛事客户端里逐项弹出的权限提示，是这份说明在具体机型上的展开。你在客户端里看到的内容和这里写的一致，只是颗粒度更细，会配合你的系统和分辨率给出对应的解释。

只处理让你顺利看球、读复盘、用客户端所必需的那部分，大致落在四类里。

• 账号与登录标识。注册与登录时留下的标识信息，用来确认是你本人，并把你在不同设备上的订阅设置和观赛进度接起来，换手机也不用重新配一遍。
• 设备与终端信息。设备型号、系统版本、屏幕分辨率、网络类型与解码能力。这些参数正是赛事适配清单的匹配依据，也是客户端为你挑选合适清晰度的来源。
• 使用日志。你翻过哪些联赛与杯赛专题、试看过哪几场、什么时候点了缓存预约。它们帮助我们看清哪一类内容值得继续加码。
• 缓存与偏好设置。提前缓存的赛事清单、预约时长、提醒开关，以及赛事预约提醒、开赛通知、比分追踪、复盘订阅这四项能力的开启状态。

用途只有四类，不会顺手拿去做别的事。

• 把赛事服务送到你手上。手机端赛后复盘在终场后 10 分钟内更新，电脑版次日早 8 点更新，你看到的版本和你的网络、终端对得上，靠的就是这些参数。
• 把提醒发到该发的时候。开赛通知、比分追踪与复盘订阅，只在你打开对应开关后推送，你不点开就不会打扰你。
• 定位问题和修复适配。当某个机型上出现卡顿、播放失败或缓存中断，日志能帮我们在一两个版本内找到原因，并把修复写进移动端更新记录。
• 把内容做得更值得看。哪些专题被反复回看、哪些复盘被完整读完，决定了下一季我们往哪个方向加大人力。

赛事客户端在手机与平板上一共会用到三项系统权限，每一项都可以单独关掉，关掉之后其他功能照常可用。

三项权限随时可以在系统设置里关闭，也可以在客户端内重新引导开启。关闭存储权限后，提前缓存会退回到在线播放；关闭通知权限后，你仍可以在 App 内看到完整比分与复盘。

内容库里 120 余个联赛与杯赛专题，背后是 12 家赛事数据服务商、8 家内容制作团队，以及多所高校体育社团、城市跑团和赛事运营方的协作。要把这些东西按时送到你面前，某些环节必须让合作方接触到一部分信息。

在这些环节里，我们只提供完成该环节所必需的最小范围，并与对方约定处理目的、处理期限和保密义务。赛事数据的比对结果、专题的编排素材属于这类协作内容，交付完成后按约定处理。

你在客户端里的缓存清单、提醒偏好和订阅设置，不会被交给任何合作方用于推广或其他与你无关的用途，也不会作为商品对外提供。

关于你自己的信息，下面这几件事随时可以做，我们不会因此降低你现有的服务。

• 查询。想知道我们手上存了哪些与你相关的信息，可以通过客服渠道提出，我们会用你能看懂的方式答复。
• 更正。信息不准确、不完整，告诉我们，我们核实后修改。
• 删除。在你注销账号，或者信息已经不再为原有目的所必需时，我们会删除或做不可逆处理。
• 撤回同意。比如你之前打开了通知权限，现在想收回，直接在系统设置或客户端内关掉即可；收回不影响此前基于同意已经完成的处理。
• 注销账号。注销入口在客户端账号设置里，注销前会提示你将失去订阅记录与缓存清单。

我们把信息按敏感程度分级，不同级别对应不同的访问范围。传输过程加密，关键操作留有记录，编辑团队内的账号与权限由用户支持组统一管理，离岗即回收。

保留期限上遵循按需最短的原则：账号标识在你注销之后进入不可逆处理；使用日志随分析周期滚动清理；缓存清单与提醒偏好在功能下线后同步回收。

没有系统能保证百分之百不出问题。如果出现可能影响你权益的情况，我们会按法律规定的方式告知你，并给出处理渠道和进度说明。

涉及个人信息的问题，比如查询、更正、删除或撤回同意，都可以直接找用户支持团队。工作日 9:00 到 18:00 有同事在线，节假日只处理紧急事项。

客服邮箱

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联系地址

浙江省杭州市滨江区网商路599号

这份说明随客户端版本一同更新，每次调整都会在这里同步条款版本号。当变化涉及到你已有的权利范围，我们会在客户端内以显著方式再提示一次。与内容使用相关的规则，可以对照使用说明与法律声明阅读；客户端缓存与适配的具体能力，见方案中心；完整的支持范围与响应说明，见找到我们。